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６月，河南洛陽博物館重啟“夜場”模式，通過線上預約、限定人數(shù)、開放專廳等措施，方便游客感受旅游“夜文化”新活力。 黃政偉攝（人民圖片）
山西省永濟市五老峰景區(qū)工作人員正在對索道進行安全運行檢查。 姜 樺攝（人民圖片）
今年６月是第１９個全國“安全生產月”，涉及食住行游購娛的旅游行業(yè)，其安全至關重要。多地文旅部門發(fā)布安全出游提示，多措并舉，“消除事故隱患，筑牢安全防線”成為重要主題，同時，通過線上線下相結合的方式，面向廣大游客開展形式多樣的宣傳活動。
正值汛期，以旅游道路安全、地質災害預防等為主要內容的汛期旅游安全事故隱患排查整治行動，已在多地景區(qū)展開，并按規(guī)定適時發(fā)布汛期旅游安全預警。
安全意識漸入人心
進入６月，湖南省長沙市導游協(xié)會在其微信公眾號發(fā)布“旅游安全系列之旅游安全實務手冊”，包括社會安全事件篇、旅行意外險攻略篇、自然災害篇、公共衛(wèi)生事件篇、事故災難篇、特殊旅游項目篇、境外旅游目的地安全提示篇等，圖文并茂，介紹了各類型旅游活動中可能遇到的安全問題及應對措施，對旅游者而言，具有較高的知識普及性和可操作性。
近年來，隨著大眾旅游活動的日益頻繁，政府部門、旅游企業(yè)、行業(yè)組織乃至學校，通過多種渠道，不斷加大對旅游安全的宣傳。
北京西城區(qū)一小學三年級家長白女士告訴記者，每個學期末，學校都會下發(fā)紙質的安全須知，同時向每位家長發(fā)送短信通知，提醒家長培養(yǎng)孩子的安全意識。一條該校發(fā)送的假期生活短信中寫道：“請家長們協(xié)助學校對同學們進行安全意識培養(yǎng)，注意交通安全、防火用電安全、食品安全、旅游安全，度過平安、愉快的假期。”“在這樣的氛圍下，孩子從小就樹立起較強的安全意識，每次出游前，他總會提醒我們多做些安全方面的準備。”白女士認為，旅游安全教育從孩子抓起，十分有必要。
而特殊旅游項目參與者的旅游安全意識仍需提高。日前，３名游客在山西省太原市尖草坪區(qū)甘草茆村附近山區(qū)徒步旅行時，因缺乏戶外徒步經(jīng)驗而被困，向外求助后，經(jīng)公安、消防和藍天救援隊近８個小時的艱苦搜救，最終被帶出大山。近年來，隨著戶外探險游、徒步游等的興起，這樣的旅游安全事件時有發(fā)生，敲響了一聲聲旅游“安全警鐘”。
預約制帶來有序化
新冠肺炎疫情防控期間，文化和旅游部大力推動預約旅游，首次實現(xiàn)了預約旅游在全國旅游景區(qū)的大范圍應用。“無預約不旅游”正成為人們的旅游習慣。
預約制，指景區(qū)景點根據(jù)承載量綜合研判，實行預約游覽。游客前往一景區(qū)景點需提前預約、購票。目前，在許多景區(qū)，游客可通過微信公眾號預約“下單”，省去了排隊購票的麻煩，也無需擔心到現(xiàn)場后門票售罄。預約制讓游客真切感受到科技帶來的便利，旅游質量大大提升；另一方面，預約制的應用，有利于景區(qū)開展精細化管理，提升服務水平，對于歷史古跡、文物保護單位而言，還可在旅游發(fā)展與文物保護中尋找到平衡點。這一點，在北京八達嶺長城景區(qū)、山東泰山景區(qū)等地的實踐中，都已得到檢驗。
“未來，預約旅游可以成為風景名勝區(qū)、世界遺產地、全國重點文物保護單位等熱門景區(qū)景點、文物遺址采取的管理方式。”敦煌研究院副院長蘇伯民表示。
預約旅游不只是應急之策，它符合智慧旅游發(fā)展的趨勢。提前規(guī)劃、做好預約，將提高人們的出游效率，讓景區(qū)景點更加有序、安全，限度避免“人山人海”和“門可羅雀”這種冷熱不均現(xiàn)象的出現(xiàn)。攜程已聯(lián)合景區(qū)推出分時預約線上服務功能，支持景區(qū)“全渠道、全場景、全業(yè)態(tài)”實名預約。攜程副總裁喻曉江表示，實現(xiàn)預約旅游應成為中國旅游行業(yè)“新基建”的重要部分。
出游系好“安全帶”
端午小長假將至，短途游、本地游將迎來一個小高峰。旅游平臺的預訂數(shù)據(jù)顯示，端午假期的出游訂單出現(xiàn)小幅增長，部分熱門景區(qū)門票預計提前售罄。節(jié)假日期間的旅游安全工作成為各級文化旅游部門的工作重點。
“旅游需要安全，沒有安全就使旅游失去了意義。”中國社會科學院旅游研究中心名譽主任張廣瑞指出，旅游是現(xiàn)代人的一種活動，而且越來越成為更多人生活中的一個組成部分，無論是國內旅游，還是出境旅游，安全都是要十分關注的，決不可掉以輕心。
中國已連續(xù)多年保持世界第一大出境旅游客源國地位，中國游客的出境旅游安全一直為中國政府關注。張廣瑞指出，對出境游客而言，目前涉及人身安全的主要有三種情況：一是疫情，二是天災，三是戰(zhàn)亂。“對許多重要的國際旅游客源國和地區(qū)來說，向公民及時報告目的地國家的安全狀況是非常必要的。”
每逢出游高峰期，或是出境游目的地國家、地區(qū)出現(xiàn)自然災害、突發(fā)事件等，中國外交部都會發(fā)布安全提醒，提醒出國旅游的中國游客認真了解出境規(guī)定，妥善安排旅游行程，慎重選擇旅游項目，切實提高風險防范意識，并倡導中國游客文明出游，遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)、風俗習慣和宗教信仰，愛護環(huán)境、理性維權，展現(xiàn)中國游客的良好形象。外交部１２３０８熱線和“外交部１２３０８”ＡＰＰ也為在國外的中國游客提供支持和幫助。
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