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近日，“網(wǎng)抑云”引發(fā)網(wǎng)友熱議，隨后網(wǎng)易云音樂推出“云村評論治愈計劃”，推出三大舉措，邀請心理專家、萬名心理專業(yè)志愿者加入“云村治愈所”，萬名樂評達人組成云村樂評團發(fā)起樂評征集大賽。借著這一輪舉措，“網(wǎng)愈云”又成為不少用戶討論的關(guān)鍵詞。從“網(wǎng)抑云”到“網(wǎng)愈云”，背后反映出的社會心理值得關(guān)注。
對此，今天“人民日報評論員”在官方微博專門發(fā)表評論指出：【莫讓虛假共情扭曲了音樂共鳴】近日，“網(wǎng)抑云”引發(fā)熱議，源自部分網(wǎng)友對網(wǎng)易云音樂評論區(qū)一些“悲情”評論的標簽化自嘲。縱覽相關(guān)討論，除卻那些調(diào)侃玩梗，期待共建溫暖向上的平臺社區(qū)才是網(wǎng)友共同心聲。音樂平臺連接起人與人之間的情感共鳴，成為網(wǎng)友抒發(fā)情緒的公共空間，也是反映公眾情緒的一面鏡子。一個“云村”評論區(qū)，其實跟當下的社會一樣多元，既有失落也有快樂。評論區(qū)出現(xiàn)悲春傷秋的文字，體現(xiàn)的是年輕人面對孤獨、焦慮的自我排解乃至宣泄，這很正常。但也提醒我們，網(wǎng)友真實的情緒表達值得重視和善待，虛假編造的內(nèi)容必須摒棄和治理，這是互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)該答好的命題。時刻關(guān)注，善加引導，采取措施促進網(wǎng)友心理健康，惟其如此，“網(wǎng)抑云”也會變成“網(wǎng)愈云”。
結(jié)合這個觀點，我們認為其中有幾個問題值得展開探討。
第一個值得指明的問題是，“網(wǎng)抑云”并不等于“喪”。
其實每一代年輕人的生活和情緒都豐富多彩，失落與快樂并存。從“網(wǎng)抑云”到“網(wǎng)愈云”，網(wǎng)易云音樂歌曲評論區(qū)流露出來的大眾情緒和相關(guān)評論，跟當下的社會一樣多元。從分享生活到分享情緒，分享已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代UGC內(nèi)容的重要來源。部分用戶將自己面臨的挫折、壓力分享在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺上，只是希望得到鼓勵和安慰。
我們應(yīng)當對所謂的“喪文化”加以辨別。有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，除卻極少部分有真正的“抑郁傾向”外，大部分用戶只是將“喪”作為自我嘲解、自我減壓的手段。在實際生活中，他們依然對生活陽光面對，熱衷旅游和學習進修。作為深受年輕人喜愛的音樂平臺，網(wǎng)易云音樂成為抒發(fā)情感的“公共空間”，也是連接人與人之間情感的網(wǎng)絡(luò)空間，更是反映大眾真實心理的一面鏡子。
第二，“網(wǎng)抑云”和“網(wǎng)愈云”的出現(xiàn)，折射的是當下存在廣泛共鳴的社會心理。
情緒容易傳染引發(fā)共鳴，而音樂是最能引發(fā)情緒共鳴的語言。“歡愉之辭難工，窮苦之音易好”（韓愈），詩窮而后工“（歐陽修）。文藝創(chuàng)作中，悲觀傷感的情緒天然更容易喚起共鳴，因此千百年來流傳下來的文學藝術(shù)作品，大多都是如此。有媒體曾抓取了網(wǎng)易云音樂110萬條評論進行內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)熱門評論共分為5類：與親人永別的評論、音樂人在自己歌曲下的評論、各種玩梗抖機靈神反轉(zhuǎn)的有趣評論、講人生感悟正能量好消息的評論以及關(guān)于愛情得失的評論，其中點贊最高的5條評論中有2條是跟親人永別相關(guān)的“傷痛”評論，但是全量來看積極向上的內(nèi)容占了多數(shù)，整體溫暖治愈。
當然諸如“生而為人，我很抱歉”、“人生不會更好，只會越來越差”、“人家15歲時在打碟，而我15歲時還在被媽媽打”之類能獲得關(guān)注，是因為這些內(nèi)容大都出自年輕人之手，從一定程度上反映了90后乃至00后群體面對快節(jié)奏學習生活時產(chǎn)生的心理壓力，也是年輕人自我解壓的一種方式，不宜用“網(wǎng)抑云”式的嘲諷方式去全盤否定和蓋以“喪文化”的標簽。我們更應(yīng)該警惕的是缺乏主流價值的引領(lǐng)，當代年輕人陷入頹廢、麻木、虛無的空耗歲月中。
最后，面對這樣的社會心理，需要的是平臺和社會的共同關(guān)注。在這方面，應(yīng)該說，網(wǎng)易云音樂做了一個還不錯的表率。
在“內(nèi)容分享”時代，我們既要尊重用戶個性表達和合理的壓力排解，也要對那些用“喪標簽”賺流量、博眼球的炒作行為堅決說不。這也是當前各大互聯(lián)網(wǎng)平臺都面臨的問題，如何在UGC分享的海量內(nèi)容中，加強正向引導？
此番，網(wǎng)易云音樂在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中率先推出“云村評論治愈計劃”，具體有三項舉措：
一是招募萬名心理專業(yè)“村民”、上線 “抱抱”彩蛋，鼓勵和尊重真實情緒表達；
二是升級《云村公約》，加大虛假編造、謾罵攻擊內(nèi)容清理力度；
三是招募萬人樂評團，發(fā)起評論征集大賽，鼓勵有愛、有趣、有料的樂評。
互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)當承擔更多社會責任，既要打造多元豐富的互聯(lián)網(wǎng)文化業(yè)態(tài)，也要維護好陽光、積極、正面的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)，在這里值得給網(wǎng)易云音樂點個贊，快速積極的舉措值得借鑒，也引發(fā)了不少網(wǎng)友的好評。
總體來看，我國年輕人并不“喪”，有調(diào)查顯示，中國青年對未來最樂觀。大數(shù)據(jù)同樣揭示，在網(wǎng)易云音樂用戶發(fā)布的樂評中，真正帶有“抑郁傾向”內(nèi)容的占比極低。但是，我們也應(yīng)該重視這部分“極低”人群中真正需要幫助者的聲音。特別是今年以來，疫情影響、國際形勢變化的大背景下，無論是學子們面對高考的緊張焦慮，還是畢業(yè)生對于就業(yè)的迷茫壓力，其背后都是這一代年輕人所面對的挑戰(zhàn)。
孤獨、抑郁、焦慮感并不都是無病呻吟，但如果不重視不撫慰，也可能變成個人的心理問題，甚至是一系列社會的問題。這些互聯(lián)網(wǎng)“情緒”背后，有民意，也有民需。網(wǎng)友們在思考什么，焦慮什么，他們?nèi)绾渭偨猓鐣绾螕嵛浚垦芯亢茫貞?yīng)好這些訴求，是提升社會治理的能力水平的重要體現(xiàn)。
（文/觀察者網(wǎng)特約作者 向彬崢）
文章標題：從“網(wǎng)抑云”到“網(wǎng)愈云”，背后的社會心理值得關(guān)注
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