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1，如何做好外貿(mào)銷售
首先你要了解自己所銷售的產(chǎn)品，其次就是你自身的修煉了，找到適合自己的方法不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相信你會(huì)在操作中不斷成長(zhǎng)的2，怎樣做外貿(mào)銷售
成功的人就是讓人相信他的人，從質(zhì)量到誠(chéng)信一個(gè)合格的飛行員是必須檢查發(fā)動(dòng)機(jī)正常才能起飛的銷售員必須考慮返單，沒有返單，說(shuō)明銷售員思路單純，是一個(gè)不合格的銷售員能接到單是銷售員的能力重要體現(xiàn)，但是能否拿到返單和多次返單，可不是取決于銷售員一人，這是全公司，全廠的配合。KE可以找商貿(mào)站尋找客源，這個(gè)也是有百利無(wú)一害的方式；可以試試我們公司的站，古歌搜我簽名即可
希望有幫助3，怎么樣去做外貿(mào)營(yíng)銷
第一步必須得先建立一個(gè)自己公司的外貿(mào)型網(wǎng)站或者入駐第三方平臺(tái)，然后再去針對(duì)外媒的主流媒體進(jìn)行推廣。可以嘗試下社交媒體推廣這渠道，每天只需要花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間就可以起到不錯(cuò)的效果，因?yàn)榭梢越柚恍┕ぞ呷ヌ岣咝省？梢园俣认?蜜蜂插件 ， 這款工具是完全免費(fèi)的，直接拖拽進(jìn)去瀏覽器就可以使用，無(wú)需注冊(cè)，永久免費(fèi)和永久更新，很多人件事使用1~3個(gè)月后都能體現(xiàn)效果甚至開發(fā)出一些國(guó)外客戶。說(shuō)個(gè)大概吧。 首先與客戶聯(lián)系，寄樣品報(bào)價(jià)，客戶如果有意向就會(huì)下單。那么你做形式發(fā)票給客戶確認(rèn)，確認(rèn)好了就可以布產(chǎn)。（付款方式有兩種比較常用的：t/t和l/c。如果是t/t客戶就得先付定金，然后等到出貨后在跟客呼要余款，而l/c就出貨后，做信用證所需的單證交單，客戶去贖單付款！） 生產(chǎn)完畢之后，就聯(lián)系船公司出貨，出貨后就做單，最基礎(chǔ)的要發(fā)票，裝箱單，提單，有的還要受益人證明，產(chǎn)地證等等。4，怎么做外貿(mào)推廣
如果你是B2B的話：1. 各種電子商務(wù)網(wǎng)站：環(huán)球資源，阿里巴巴之類的。2. 相關(guān)的專業(yè)性展會(huì)：廣交會(huì)，慕尼黑電子展之類的。B2C的話，不太了解。一般來(lái)說(shuō)外貿(mào)營(yíng)銷分為線上與線下兩種推廣方式，近年來(lái)隨著社交媒體網(wǎng)站的高速發(fā)展，外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為線上的推廣方式，已經(jīng)越來(lái)越受到外貿(mào)公司的青睞，很多剛才開始做外貿(mào)的新人，可能對(duì)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)只停留在搜索引擎與主流的B2B平臺(tái)上面，其實(shí)做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有很多的推廣途徑，例如：國(guó)外微博、博客、郵件、海外廣告等。下面分別介紹各個(gè)推廣方法的特點(diǎn)與作用。 一、外貿(mào)B2B平臺(tái)營(yíng)銷 外貿(mào)B2B平臺(tái)大家現(xiàn)在并不陌生，大部分企業(yè)都在應(yīng)用，但是如何利用B2B平臺(tái)做好產(chǎn)品營(yíng)銷才是企業(yè)必須明確的要點(diǎn)，現(xiàn)在的外貿(mào)B2B平臺(tái)基本就是阿里巴巴，慧聰，中國(guó)制造網(wǎng)，環(huán)球資源，Tradekey等，這幾家基本已經(jīng)占了市場(chǎng)的大半份額，其中有免費(fèi)的就只有寥寥幾個(gè)，我們應(yīng)該結(jié)合自身企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇合適的平臺(tái)，比如你是面對(duì)中東市場(chǎng)，Tradekey的效果就比較明顯，如果是面對(duì)歐美市場(chǎng)，可以嘗試阿里巴巴、環(huán)球資源等，如果你需要建立自己的外貿(mào)網(wǎng)站的話，外貿(mào)寶也是不錯(cuò)的選擇，獨(dú)創(chuàng)外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)+買家數(shù)據(jù)中心于一體，總之選擇平臺(tái)，盡量選擇有針對(duì)性并且專業(yè)性強(qiáng)的，特別是某一行業(yè)的平臺(tái)，能夠把外貿(mào)公司的產(chǎn)品有效的投射到海外市場(chǎng)。所以，其實(shí)我們應(yīng)該有往遠(yuǎn)處看，市場(chǎng)還有一部分份額，就落在了行業(yè)網(wǎng)站，而且基本都有雙語(yǔ)或多語(yǔ)種版，行業(yè)網(wǎng)站不管是外貿(mào)還是內(nèi)貿(mào)，他將是B2B后起者的出路，而且這部分份額，他的目標(biāo)客戶更明確，而且免費(fèi)效果更明顯。 二、搜索引擎營(yíng)銷(SEM) 目前，最常用的搜索引擎有四個(gè)Google，雅虎，百度，msn，占搜索市場(chǎng)的90%以上，其他比較知名的搜索引擎，不是采用以上四大搜索引擎的搜索結(jié)果，就是被yahoo收購(gòu)，所以都納入這四大搜索引擎中。 當(dāng)然搜索引擎營(yíng)銷有被動(dòng)搜索和主動(dòng)搜索兩種（搜索引擎優(yōu)化seo，搜索引擎競(jìng)價(jià)sem）,大部分外貿(mào)網(wǎng)站應(yīng)改有效的優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，有利于搜索引擎及海外買家快速的獲取網(wǎng)站的信息，從而獲得良好的自然排名結(jié)果，外貿(mào)SEO是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要企業(yè)長(zhǎng)期的投入和關(guān)注。 三、國(guó)外博客與微薄營(yíng)銷 在國(guó)外博客和微薄都是非常普及的，如果外貿(mào)企業(yè)能夠建立并用心經(jīng)營(yíng)一個(gè)博客，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)動(dòng)態(tài)，這對(duì)提升外貿(mào)企業(yè)的整體服務(wù)形象和產(chǎn)品知名度非常有幫助，事實(shí)上很多國(guó)外大企業(yè)在這么做，例如Google黑板報(bào)，就是其中一個(gè)很鮮明的例子，目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)也非常重視這一塊，例如網(wǎng)易、阿里巴巴等，都有相應(yīng)的企業(yè)博客。 四、海外網(wǎng)站廣告營(yíng)銷 網(wǎng)站廣告的收費(fèi)有幾種，就是按效果付費(fèi)（CPM），按點(diǎn)擊付費(fèi)（CPC），按每行動(dòng)成本（CPA），按每回應(yīng)成本(CPR) ，按每購(gòu)買成本(CPP)，按業(yè)績(jī)付費(fèi)(PFP)等等。網(wǎng)站廣告營(yíng)銷投入大，見效快，主要有搜索引擎adwords廣告，門戶對(duì)口網(wǎng)站直接投放廣告就廣告聯(lián)盟，不過(guò)網(wǎng)站廣告營(yíng)銷的投放要選擇正確的投放平臺(tái)，廣告目標(biāo)客戶要選擇準(zhǔn)確。 五、網(wǎng)站視頻營(yíng)銷 我們?cè)趪?guó)外的知名網(wǎng)站上，經(jīng)常會(huì)看到一些知名產(chǎn)品的廣告，不過(guò)這些廣告，都是非常具有創(chuàng)意的，有的是變成一段生活短片，有的嵌入到相關(guān)的電視電影中，對(duì)于這樣的營(yíng)銷方法，國(guó)內(nèi)企業(yè)目前也有應(yīng)用，但是只限于簡(jiǎn)單的一些客戶案例，讓客戶在視頻中講述自己應(yīng)用企業(yè)產(chǎn)品的感受，打造企業(yè)誠(chéng)信和專業(yè)的良好形象。 六、外貿(mào)郵件營(yíng)銷 外貿(mào)郵件營(yíng)銷對(duì)外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)業(yè)務(wù)員并不陌生，我們大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)都是通過(guò)外貿(mào)郵箱來(lái)發(fā)信的，這里面確實(shí)有很多營(yíng)銷方面的細(xì)節(jié)，能夠引起外貿(mào)公司足夠的重視。首先在企業(yè)郵局的選擇上，應(yīng)以海外郵局為主，這樣能夠很大程度上減少郵件丟失和被退回的尷尬，其次就是要注意宣傳信件的形式，盡量站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，郵件言簡(jiǎn)意賅，切中要點(diǎn)，不要長(zhǎng)篇大論，千篇一律。 七、知名行業(yè)論壇軟文推廣 在國(guó)外知名的行業(yè)論壇和社區(qū)，積極的發(fā)言和交流，并帶有自己網(wǎng)站簽名的鏈接，這種零成本長(zhǎng)期效益的營(yíng)銷項(xiàng)目，非常適合中小型外貿(mào)企業(yè)及外貿(mào)soho人士，不過(guò)首要條件就是你的外語(yǔ)寫作能力要優(yōu)秀，寫出具有專業(yè)技術(shù)的文章出來(lái)，或者能夠積極的回答國(guó)外買家的問(wèn)題，這樣才能吸引別人關(guān)注你的網(wǎng)站與服務(wù)。 答案參考于：外貿(mào)寶-“外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新人實(shí)戰(zhàn)必須認(rèn)識(shí)的7個(gè)方法”外貿(mào)推廣可以用skycc推廣軟件來(lái)做，效果非常好做google的關(guān)鍵字廣告排名，廣告效果其實(shí)和你選擇的關(guān)鍵字和出價(jià)有很大關(guān)系的。要詳細(xì)研究才不會(huì)虧本。
5，外貿(mào)銷售方案
可以到威客網(wǎng)站發(fā)布個(gè)銷售方案策劃任務(wù)。推薦你看一些關(guān)于外銷的書籍:外貿(mào)業(yè)務(wù)參考]告訴你三招外貿(mào)交易技巧 06-12 [外貿(mào)業(yè)務(wù)參考]成功做外貿(mào)的10個(gè)小招式 06-12 [外貿(mào)業(yè)務(wù)參考]外貿(mào)警鐘：走UPS到付的噩夢(mèng)！ 06-12 [外貿(mào)業(yè)務(wù)參考]外貿(mào)中的失敗教訓(xùn)及處理方法大全 06-06 另外,找客戶也很重要,1、在工廠時(shí)，客人抱怨價(jià)格太高時(shí)，我總是說(shuō)一分錢一分貨，以質(zhì)量好來(lái)回復(fù)。進(jìn)入貿(mào)易公司后，才知道價(jià)格才是硬道理，特別是大客人，對(duì)價(jià)格的考慮絕對(duì)是高于對(duì)質(zhì)量的考慮的。而且千萬(wàn)不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價(jià)就轉(zhuǎn)單的時(shí)候，千萬(wàn)不要以為以他的價(jià)錢根本轉(zhuǎn)不出去。 2、如果客人說(shuō)要驗(yàn)廠的話，你的機(jī)會(huì)就來(lái)了，千萬(wàn)不要嫌麻煩，只有大客戶才會(huì)在下單之前驗(yàn)廠的。 3、不要過(guò)分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績(jī)。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，和我談價(jià)格時(shí)，大談他的一個(gè)大客戶如何如何，說(shuō)別人一個(gè)月200K的訂單也是這個(gè)價(jià)格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當(dāng)時(shí)就感覺他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。 4、答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。誠(chéng)信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠(chéng)信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠(chéng)信，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)，還是對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展都大有好處。 5、報(bào)價(jià)要有技巧。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因?yàn)榫尤挥械墓S業(yè)務(wù)把價(jià)格報(bào)個(gè)天高（比其他工廠高3~4倍），還好意思說(shuō)自己是因?yàn)橘|(zhì)量過(guò)硬，在我追問(wèn)到底好在哪里，又說(shuō)工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報(bào)價(jià)比SONY還高的話，又有誰(shuí)會(huì)感興趣呢？ 6、接到客人詢盤時(shí)要及時(shí)回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù)，報(bào)價(jià)時(shí)，客人已經(jīng)飛掉了。 7、生意上的SENSE必不可少。這個(gè)東西比較難描述，簡(jiǎn)單的說(shuō)是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個(gè)500萬(wàn)美元的單子，具體原因不方便說(shuō)明，但是當(dāng)時(shí)只要打一個(gè)電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個(gè)電話的重要，結(jié)果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。 8、不要輕易對(duì)客人說(shuō)“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來(lái)，可以說(shuō)“我再幫您和老板爭(zhēng)取一下”，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。 9、參加展會(huì)時(shí)，我最喜歡在第一天去，因?yàn)槌说谝惶欤蠖鄶?shù)參展的業(yè)務(wù)都沒有了激情，對(duì)于客人的詢價(jià)幾乎是疲于應(yīng)付。那些自以為有火眼金睛的業(yè)務(wù)則對(duì)客人區(qū)別對(duì)待。這些都是很致命的。展會(huì)就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個(gè)到你展位的客人良好的印象。 10、坐在辦公室里，重復(fù)著千篇一律的工作，發(fā)郵件、收郵件……很多人干了幾個(gè)月卻沒有訂單，甚至一點(diǎn)頭緒都沒有。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過(guò)這樣的情況。本人在工廠時(shí)也有過(guò)這樣的迷茫，來(lái)到貿(mào)易公司，才知道，原來(lái)的客戶開發(fā)很沒有目的性，即：根本沒抓重點(diǎn)客戶，而是泛泛地聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務(wù)，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認(rèn)你的郵件對(duì)客人是有價(jià)值的。例如，如果你是做廉價(jià)小禮品的，又想開發(fā)美國(guó)市場(chǎng)，你就要知道目標(biāo)客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目標(biāo)客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家電的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……這些客人只要攻下一家，業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個(gè)月了。 11、關(guān)于報(bào)價(jià)單的問(wèn)題。現(xiàn)在的客戶大都有自己的報(bào)價(jià)單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務(wù)不能理解，甚至偷懶，總是不能及時(shí)、完整、正確地填寫，總覺得自己的報(bào)價(jià)單就OK了，不需要再填那么復(fù)雜的東西。但是站在客人的立場(chǎng)上，如果一個(gè)工廠的業(yè)務(wù)人員連報(bào)價(jià)單那么簡(jiǎn)單的東西都做不好，怎么會(huì)放心把訂單交給你呢。 12、關(guān)于商業(yè)技巧的問(wèn)題。如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話，就要注意一下外貿(mào)以外的東西，我是指除了單證、報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會(huì)涉及的東西，還要多多向國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過(guò)帖子，不過(guò)并沒有得到廣泛的認(rèn)同，而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)業(yè)務(wù)在如何做生意以及商業(yè)嗅覺上比國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員差好多。大家雖然面對(duì)的市場(chǎng)和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的（本人的LP在世界第一大貿(mào)易公司工作，是公認(rèn)的金牌業(yè)務(wù)員之一。本人正是在LP幫助下學(xué)習(xí)商業(yè)技巧）。 13、關(guān)于付款方式。做外貿(mào)生意，付款風(fēng)險(xiǎn)大，所以，在考慮付款方式時(shí)，要首先注意控制風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風(fēng)險(xiǎn)控制發(fā)生沖突影響成交時(shí)，該如何既拿到訂單，又確保收款呢？本人只有笨辦法，去找中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司，雖然手續(xù)復(fù)雜，但是一旦承保，絕對(duì)安全。 14、業(yè)務(wù)和老板的關(guān)系。我在和工廠談判時(shí)，明顯感覺到和老板談比和業(yè)務(wù)談?dòng)行Ч驗(yàn)闃I(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個(gè)問(wèn)題，業(yè)務(wù)在準(zhǔn)備談判時(shí)，到底該知道多少。千萬(wàn)不要以為老板把BOM單丟給你，就是對(duì)你的信任了，如何把握老板的心態(tài)，也是業(yè)務(wù)員要學(xué)習(xí)的東西，特別是在價(jià)格談不攏時(shí)。 15、這一條要特別送給工廠的業(yè)務(wù)員。因?yàn)樵谖业慕?jīng)歷中，工廠，特別是大工廠的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識(shí)很差。我說(shuō)的服務(wù)不是說(shuō)客人來(lái)了端茶倒水，而是說(shuō)在日常與客人交流和處理問(wèn)題上，要有不光做好產(chǎn)品，還要做好服務(wù)的意識(shí)。例如，我要一個(gè)業(yè)務(wù)幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說(shuō)他的客人中我是最煩人的一個(gè)。試想，如果飯店服務(wù)員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能干下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù)，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時(shí)和客人關(guān)系再好也不可以，外貿(mào)生意講究的是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。 16、現(xiàn)在有的營(yíng)銷書上強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員在見客戶時(shí)一定要不卑不亢。但是很多業(yè)務(wù)只做到了不卑，在客戶面前很酷。酷也就算了，很多問(wèn)題一問(wèn)三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問(wèn)題真可笑”的表情。看來(lái)，做到不卑很容易，但是同時(shí)做到不亢，就不是那么簡(jiǎn)單了。 17、在學(xué)校里，我也學(xué)過(guò)一些營(yíng)銷方面的課程，其中心理學(xué)的內(nèi)容也有涉及，不過(guò)現(xiàn)在看起來(lái)，那些東西不是我輩這種沒幾年社會(huì)經(jīng)歷的人能掌握的，特別是做外貿(mào)的，本來(lái)人際關(guān)系就比較簡(jiǎn)單，想要在談判中準(zhǔn)確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒有足夠復(fù)雜的思想，就不要浪費(fèi)時(shí)間和精力去猜測(cè)客人在想什么，更不要基于猜測(cè)做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實(shí)做基礎(chǔ)。 18、一份客戶聯(lián)系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時(shí)間就發(fā)一些新產(chǎn)品、報(bào)價(jià)之類的，雖然只是舉手之勞，但是可以讓客人對(duì)你保持印象。其實(shí)，有價(jià)值的客人是有限的，在經(jīng)過(guò)了前期的散網(wǎng)和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要?jiǎng)?wù)，而讓客人保持對(duì)你的印象是成功的第一步。 19、客人也是人，也會(huì)發(fā)昏犯錯(cuò)，也會(huì)不禮貌，所以，對(duì)于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠地罵，不過(guò)，罵完之后，一定要打電話解釋，說(shuō)自己太年輕，比較沖動(dòng)之類的適當(dāng)安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。 20、我在工廠做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常覺得采購(gòu)和財(cái)務(wù)比客人還要難對(duì)付，很多的時(shí)間和精力都花在內(nèi)耗上了。現(xiàn)在想起來(lái)，要得到公司內(nèi)部的支持，就一定在平時(shí)就注意搞好人際關(guān)系，切忌目空一切驕傲自大。[外貿(mào)業(yè)務(wù)參考]給做外貿(mào)的朋友一個(gè)新思路
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