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在大數(shù)據(jù)時(shí)代,商家的手段就高超多了。比如你的鼠標(biāo)在淘寶網(wǎng)上某幾個(gè)位置多停留了幾秒,或者你日常散步途中,在某個(gè)地方速度突然慢了下來,甚至是你在某個(gè)地方按熄了手機(jī)屏幕,都有可能成為分析你行為的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
讓客戶滿意是我們工作的目標(biāo),不斷超越客戶的期望值來自于我們對這個(gè)行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術(shù)通過有效、簡單的方式提供給客戶,將通過不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價(jià)值的長期合作伙伴,公司提供的服務(wù)項(xiàng)目有:域名與空間、雅安服務(wù)器托管、營銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、遵義網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。
在過去,人腦算力不足,信息傳輸效率也不高,這些數(shù)據(jù)還無法被“充分”利用。但在當(dāng)今世界,人腦被計(jì)算機(jī)算法取代,4G乃至5G網(wǎng)絡(luò)讓用戶數(shù)據(jù)傳輸輕而易舉,大數(shù)據(jù)殺熟便適時(shí)登場。
前瞻網(wǎng)之前的文章曾提到,任何形式的數(shù)字內(nèi)容輸入,包括鍵盤、鼠標(biāo)交互和觸摸屏、GPS定位數(shù)據(jù)、日常家用電器(物聯(lián)網(wǎng))數(shù)據(jù),都會成為大數(shù)據(jù)殺熟的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
在算法的幫助下,通過這些基礎(chǔ)屬性數(shù)據(jù),商家就能判斷你所在的用戶群體、所屬人群的特征(如消費(fèi)能力),判斷你的偏好和消費(fèi)意愿。綜合一系列的分析,為你繪制出一幅“畫像”。從而,商家可以對消費(fèi)能力高、消費(fèi)意愿強(qiáng)烈的用戶展示更高的價(jià)格,賺取更多的利益。
普通人的生存之道
既然知道大數(shù)據(jù)殺熟的方法,那么相應(yīng)的,
第一種方法:保證數(shù)據(jù)絕對安全
大數(shù)據(jù)殺熟靠得是大數(shù)據(jù),防御大數(shù)據(jù)殺熟,最簡單也是最極端的方法是不提供任何數(shù)據(jù)。在前瞻網(wǎng)之前的文章中,小編曾經(jīng)提到,用戶瀏覽網(wǎng)頁使產(chǎn)生的Cookies、谷歌Analytics可以獲取的用戶行為以及終端設(shè)備的GPS、WiFi等功能,都會在用戶不知不覺中成為畫像的一部分。
此外,還有一些手機(jī)APP會在安裝時(shí)打著精準(zhǔn)推送的幌子,主動向用戶索取數(shù)據(jù)調(diào)用權(quán)限,而大多數(shù)用戶一方面貪圖便利,另一方面懶得去看具體條款,一般都會應(yīng)允。
對此我們需要做的是,盡可能地不要讓你的隱私數(shù)據(jù)(包括地理位置、通訊錄、相冊等)被獲取。關(guān)閉掉一切非必須的定位許可、照片讀取許可、通訊錄讀取許可,不要連接來路不明的Wi-Fi甚至一些看起來官方的Wi-Fi。
第二種方法:提供干擾性的數(shù)據(jù)
假如你想要網(wǎng)購某樣?xùn)|西,第一件要做的事就是告訴平臺,你其實(shí)沒有那么迫切的需求。比如想要在淘寶買碗碟,不要一直在“碗碟”的搜索目錄下閑逛,時(shí)不時(shí)瀏覽一些其他商品,才會模糊平臺對你消費(fèi)意圖的判斷。
另外,你還可以跨平臺搜索,表現(xiàn)出一種“不一定要在你這消費(fèi)”的氣勢。這是有現(xiàn)實(shí)案例的,豆瓣用戶“大魔王·桶狗”就曾發(fā)文表示,他在A平臺下單一桶油之前,發(fā)現(xiàn)B平臺價(jià)格更低,于是轉(zhuǎn)而在B平臺下單。回頭發(fā)現(xiàn),A平臺給他發(fā)了一張糧油優(yōu)惠券。
對于大數(shù)據(jù)殺熟,以上是2種比較簡便易行的手段,不過從效果上說,這只算是被動防守,而且還要付出無法享受精細(xì)化個(gè)性化服務(wù)的代價(jià)。如果消費(fèi)者愿意多花費(fèi)一些功夫,不僅能達(dá)到更好的效果,甚至可以反守為攻,薅平臺的羊毛。
第三種方法:偽裝自己
這里要理解一點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)平臺最看重用戶流量,有用戶才能變現(xiàn)。因此,普通消費(fèi)者可以針對平臺的引流策略做文章,最典型的方法有2種:
一是假裝新用戶。對于新用戶和流失的老用戶,大部分平臺會有針對性的拉攏和召回策略,好好利用這一點(diǎn),可以薅到不少樣貌。最典型的例子是陰陽師,用戶只要卸載一段時(shí)間在回來,就有很高幾率抽中×××。
二是假裝價(jià)格敏感人群。以麥當(dāng)勞為例,他們會用優(yōu)惠券來區(qū)分用戶群體,價(jià)格敏感群體會尋找優(yōu)惠券購餐,而對價(jià)格不敏感的群體,往往不會把時(shí)間耗在搜索優(yōu)惠券上。反過來,如果你頻頻領(lǐng)取優(yōu)惠券,那么就有很大機(jī)會被大數(shù)據(jù)平臺認(rèn)定是價(jià)格敏感者,為了吸引你繼續(xù)消費(fèi),平臺可能會給予你更多優(yōu)惠。
可能看到這里,很多讀者已經(jīng)產(chǎn)生了試一試的念頭,但在付諸實(shí)踐之前,還請思考一下下面這個(gè)問題:
值得嗎?
首先要指出一點(diǎn),對于大部分殺熟行為,用戶最多對其進(jìn)行道德批判,無法在現(xiàn)實(shí)中通過法律手段解決。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)平臺用不同用戶行為區(qū)分用戶群體,再提供差異化的價(jià)格,這和麥當(dāng)勞通過“領(lǐng)優(yōu)惠券”的行為區(qū)分用戶群體是一樣的。
早前,法律領(lǐng)域也對這個(gè)問題進(jìn)行過討論,得出的一致結(jié)論是:暫時(shí)沒法管。
《價(jià)格法》只要求商家“明碼標(biāo)價(jià)”,沒說不能標(biāo)不同的價(jià);《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》雖然規(guī)定消費(fèi)者享有“知情權(quán)”,但只限于消費(fèi)者對商品性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容的知情權(quán),不包括商家與其他消費(fèi)者已完成的交易;《反壟斷法》則禁止“具有市場支配地位的經(jīng)營者”對消費(fèi)者差別對待,“市場支配地位”難以判斷。
新《電商法》規(guī)定:“電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的,應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對其個(gè)人特征的選項(xiàng),尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。”
但在平臺不公布算法的情況下,你根本無法證明商家是“根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征”差異化定價(jià),如果將限制范圍擴(kuò)大到整個(gè)“大數(shù)據(jù)”系統(tǒng),那么想來不會再有商家愿意發(fā)展相關(guān)技術(shù)了。
另外還需注意一點(diǎn),消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí),往往會有一些像搜索成本和選擇成本這樣的隱性成本,而大數(shù)據(jù)平臺的精準(zhǔn)推送,能讓這部分成本大幅下降。坦然接受被殺熟的消費(fèi)者往往搜索成本太高,接受這種準(zhǔn)確提供信息的增值服務(wù)。
那么,以中斷大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展、極大降低用戶消費(fèi)便利性的代價(jià)換取消滅大數(shù)據(jù)殺熟,值得嗎?
當(dāng)前文章:brilintholdings解讀大數(shù)據(jù)時(shí)代的普通人該如何攻與守
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