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網(wǎng)站設(shè)計中人性弱點利用還是不用
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我們想要討論的是——在進行網(wǎng)站設(shè)計的時候,人性的弱點是否應(yīng)該考慮?那些應(yīng)該利用,那些應(yīng)該棄之不用?
人性的弱點盤點
懶惰。
為什么有競價排名這種模式?競價排名就是利用了人性中“懶惰”的弱點,大多數(shù)人不愿意點擊排名靠后的搜索結(jié)果,甚至很少去點擊第二頁。
膽怯。
也可以說是謹慎。當(dāng)人在做出決策的時候,越是重大的越策,越是表現(xiàn)出謹慎,人們會衡量利弊、得失、成敗。具體到網(wǎng)站來說,注冊、提交、加入購物車、付款,都屬于重要的決策。
貪婪。
人們傾向于越多越好,自己獲得的優(yōu)惠越多越好,貪多求大,這是大多數(shù)人的人性弱點。
虛榮。
虛弱本質(zhì)上是一種競爭,就是希望自己能夠“高人一等”。
綜上,就是幾種常見的人性弱點。如何在網(wǎng)站設(shè)計的時候,將如上人性弱點利用起來呢?我們總結(jié)了如下一些網(wǎng)站設(shè)計策略,可供參考。
網(wǎng)站設(shè)計中如何利用人性弱點?
第一,重點呈現(xiàn)原則。
簡單來說就是——重點的內(nèi)容在核心位置呈現(xiàn),因為這些位置,用戶是第一時間能夠看到。包括網(wǎng)站頭部、彈窗、首頁等等。
以企業(yè)網(wǎng)站來說,重要的內(nèi)容包括公司名稱、促銷信息、新品信息、公司聲明等等,此類信息盡量在首頁進行呈現(xiàn)。
理由是:存在“懶惰”的人性弱點,大量用戶不愿意通過站內(nèi)搜索去搜索新品、不會去閱讀公司品牌信息。
第二,體驗優(yōu)化原則。
為何要對用戶體驗和UX進行優(yōu)化,就是為了消除用戶在決策時候的“膽怯”。
例如,用戶在站內(nèi)搜索的時候可能會猶豫,可以使用“搜素暗示”的方式鼓勵搜索;還例如,用戶在付款的時候,可能會停頓,可以“限時付款”的方式,逼迫用戶付款。
第三,折扣和優(yōu)惠原則。
因為人性中存在貪婪的弱點,網(wǎng)站設(shè)計中就要大量使用折扣和優(yōu)惠,特別是在企業(yè)商城設(shè)計之中,“買一送一”“加量折扣”等,都是常見的設(shè)計手法。通過“加量折扣”的方式,鼓勵用戶多買、重復(fù)買、再次買。
第四,用戶等級設(shè)計原則。
如果是商城、論壇等頁面,需要用戶注冊和登錄,就需要用戶等級體系,對用戶進行分層,并對不同的等級授予具有一定差異化的榮譽,這樣可以形成“攀比效應(yīng)”,在攀比效應(yīng)下,用戶會主動生產(chǎn)內(nèi)容、增加消費等,這對網(wǎng)站運營是十分有利的。
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當(dāng)前地址:http://www.ef60e0e.cn/article/sgjjoi.html
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人性的弱點盤點
懶惰。
為什么有競價排名這種模式?競價排名就是利用了人性中“懶惰”的弱點,大多數(shù)人不愿意點擊排名靠后的搜索結(jié)果,甚至很少去點擊第二頁。
膽怯。
也可以說是謹慎。當(dāng)人在做出決策的時候,越是重大的越策,越是表現(xiàn)出謹慎,人們會衡量利弊、得失、成敗。具體到網(wǎng)站來說,注冊、提交、加入購物車、付款,都屬于重要的決策。
貪婪。
人們傾向于越多越好,自己獲得的優(yōu)惠越多越好,貪多求大,這是大多數(shù)人的人性弱點。
虛榮。
虛弱本質(zhì)上是一種競爭,就是希望自己能夠“高人一等”。
綜上,就是幾種常見的人性弱點。如何在網(wǎng)站設(shè)計的時候,將如上人性弱點利用起來呢?我們總結(jié)了如下一些網(wǎng)站設(shè)計策略,可供參考。
網(wǎng)站設(shè)計中如何利用人性弱點?
第一,重點呈現(xiàn)原則。
簡單來說就是——重點的內(nèi)容在核心位置呈現(xiàn),因為這些位置,用戶是第一時間能夠看到。包括網(wǎng)站頭部、彈窗、首頁等等。
以企業(yè)網(wǎng)站來說,重要的內(nèi)容包括公司名稱、促銷信息、新品信息、公司聲明等等,此類信息盡量在首頁進行呈現(xiàn)。
理由是:存在“懶惰”的人性弱點,大量用戶不愿意通過站內(nèi)搜索去搜索新品、不會去閱讀公司品牌信息。
第二,體驗優(yōu)化原則。
為何要對用戶體驗和UX進行優(yōu)化,就是為了消除用戶在決策時候的“膽怯”。
例如,用戶在站內(nèi)搜索的時候可能會猶豫,可以使用“搜素暗示”的方式鼓勵搜索;還例如,用戶在付款的時候,可能會停頓,可以“限時付款”的方式,逼迫用戶付款。
第三,折扣和優(yōu)惠原則。
因為人性中存在貪婪的弱點,網(wǎng)站設(shè)計中就要大量使用折扣和優(yōu)惠,特別是在企業(yè)商城設(shè)計之中,“買一送一”“加量折扣”等,都是常見的設(shè)計手法。通過“加量折扣”的方式,鼓勵用戶多買、重復(fù)買、再次買。
第四,用戶等級設(shè)計原則。
如果是商城、論壇等頁面,需要用戶注冊和登錄,就需要用戶等級體系,對用戶進行分層,并對不同的等級授予具有一定差異化的榮譽,這樣可以形成“攀比效應(yīng)”,在攀比效應(yīng)下,用戶會主動生產(chǎn)內(nèi)容、增加消費等,這對網(wǎng)站運營是十分有利的。
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